Acil
Acil kombi servisi
Kış ortasında ev soğudu, kombi hiç çalışmıyor, karta doğru su damlıyor ya da arıza kodu silinmiyorsa 09:00-20:00 arası arayın. Telefonda arızayı dinleyip işin aciliyetine göre o günkü programa alıyoruz; gelebileceğimiz saati de telefonda söylüyoruz. Avcılar Yeşilkent'teki dükkândan Esenyurt, Küçükçekmece, Başakşehir, Büyükçekmece ve Beylikdüzü'ne çıkıyoruz. Her marka kombiye.
Önce güvenlik
Gaz kokusu varsa servis değil 187
Gaz kokusu alıyorsanız sırası şöyle: gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrik düğmelerine ve prizlere dokunmayın, çakmak yakmayın, binadan çıkıp 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Servis çağırmak bundan sonraki adım.
Acil mi?
Hangi kombi arızası acildir?
- Kışın ısıtma da sıcak su da tamamen kesildiyse.
- Kombiden su kaçıyor ve su karta, elektrik bağlantılarına doğru gidiyorsa — elektriğini kesin.
- Basınç birkaç saatte sıfıra iniyorsa; bir yerde büyük kaçak vardır.
- Kombi patlama sesiyle ateşliyor ya da baca tarafından duman, is geliyorsa — kombiyi kapatın.
Kombi çalışıyor ama ses yapıyor, bir iki petek az ısınıyor gibi durumlar acil değil; yine de arayın, programa alalım. Belirtilerin listesi kombi arıza belirtileri yazımızda.
Aramadan önce
Bizi beklerken bakabileceğiniz üç şey
- Basınç göstergesi. Soğuk tesisatta genelde 1-1,5 bar arasında olmalı. Düşükse kombi güvenlik için çalışmaz; kılavuzdaki gibi tamamlayabilirsiniz.
- Elektrik ve gaz. Kombinin fişi, sigortası ve gaz vanası açık mı? Kesintiden sonra kombiyi bir kez resetlemek yeterli olabilir.
- Oda termostatı. Pili bitmiş termostat kombiye "çalış" komutu vermez. Ayrıntısı oda termostatı yazımızda.
Bunların dışına çıkmayın: kombinin kapağını açmak, gaz yoluna ya da baca bağlantısına dokunmak kullanıcı işi değildir. Aradığınızda marka, model, ekrandaki kod ve basınç değerini söylerseniz doğru parçayla gelme ihtimalimiz artar.
Sorular
Acil kombi servisi hakkında sorular
Aynı gün gelebiliyor musunuz?
Gelebiliyoruz; o günkü programa ve işin aciliyetine göre. Kesin saati telefonda, arızayı dinledikten sonra veriyoruz.
20:00'den sonra ne yapmalıyım?
Telefonlarımız 09:00-20:00 arası açık. Akşam arıza çıkarsa kombinin fotoğrafını, arıza kodunu ve basınç değerini WhatsApp'tan gönderebilirsiniz; gaz kokusu varsa beklemeden 187'yi arayın.
Hangi ilçelere acil servis veriyorsunuz?
Avcılar, Esenyurt, Küçükçekmece, Başakşehir, Büyükçekmece ve Beylikdüzü. Dükkâna yakın olan Avcılar ve Esenyurt'a ulaşmamız genelde daha kısa sürer.
Kombiniz durdu mu?
Marka, arıza kodu ve basınç değeriyle arayın — 09:00–20:00 arası.