İçeriğe atla
Menü

İstanbul Avrupa Yakası · 2006'dan beri

İstanbul'da kombi, petek ve klima teknik servisi

Tunçer Teknik, 2006 yılından bu zamana ısıtma ve soğutma sektöründe hizmet vermektedir. Dükkânımız Avcılar Yeşilkent'te, Ozanlar Caddesi No:70'te. Her marka kombiye bakım ve tamir, makineyle ve petekleri sökmeden petek temizliği, klima bakımı, gaz dolumu ve montaj yapıyoruz; elektronik kart tamirini dükkândaki tezgâhta hallediyoruz. Esenyurt'tan Büyükçekmece'ye altı ilçeye servise gidiyoruz. Telefonlarımız 08:00-20:00 arası açık.

Hemen Ara WhatsApp'tan Yazın
Tunçer Teknik'in Avcılar Yeşilkent Ozanlar Caddesi'ndeki dükkân cephesi ve tabelası

Hizmetler

Yaptığımız işler

Kombi, petek ve klima işlerinin tamamını kendi ekibimiz yapıyor.

Neden Tunçer Teknik

Bizi başkasından ayıran dört şey

2006'dan beri aynı tezgâh

Tunçer Teknik 2006 yılından bu yana ısıtma ve soğutma işi yapıyor. Dükkân aynı yerde: Avcılar Yeşilkent, Ozanlar Caddesi No:70. Telefonda karşınıza çağrı merkezi değil, işi yapacak usta çıkar.

Petekleri sökmeden temizliyoruz

Bakım ve petek temizleme çalışması özel cihazlarımızla yapılıyor. Petek yerinden çıkmıyor, fayans kırılmıyor, ev inşaat alanına dönmüyor.

Marka ayırmıyoruz

Vaillant, E.C.A., Demirdöküm, Baymak kombiler; Carrier, Toshiba klimalar ve daha fazlası — her marka kombi ve klimaya servis veriyoruz. Ayrıca E.C.A. yetkili satış noktasıyız; yeni kombi gerekirse satışını da yapıyoruz.

Montaj bitince iş bitmiyor

Montaj sonrası teknik servis desteğini kendimize ilke edindik. Taktığımız klimanın bakımını da arızasını da üstleniyoruz; takıp unutanlardan değiliz.

Sahadan görüntüler

Peteklerinizin içinden çıkan suyu görün

İlk yıkamadan simsiyah, son yıkamadan berrak su çıkıyor. İşimizi videoya çekiyoruz, buradan izleyebilirsiniz.

Petek temizleme öncesi ve sonrası — makineden çıkan suyun karşılaştırması
Klima montajı — iç ve dış ünitenin kurulum hikâyesi

Bölgeler

İstanbul'da altı ilçeye servis gidiyoruz

Dükkân Avcılar Yeşilkent'te. Altı ilçenin tamamına düzenli olarak servis ve montaja gidiyoruz. Merkez ilçemizin ayrıntısı — Avcılar kombi servisi, petek temizliği ve klima işleri — kendi sayfasında anlatılıyor.

AvcılarDükkân burada: Yeşilkent, Ozanlar Cd. No:70. EsenyurtYeşilkent'e komşu; en sık gittiğimiz ilçe. KüçükçekmeceHalkalı, Atakent ve Sefaköy tarafına düzenli gidiyoruz. Başakşehir1.-5. Etap ve Kayaşehir'e montaj ve servis. BüyükçekmeceMimaroba ve Kumburgaz'a kadar gidiyoruz. BeylikdüzüBeykent, Yakuplu ve Kavaklı'ya düzenli servis.

Blog

Sahadan notlar

Sahada karşılaştığımız arızaları, bakım notlarını ve montaj detaylarını yazıyoruz.

Blog yazılarına göz atın

Kombi, petek ya da klima işiniz mi var?

Arayın ya da WhatsApp’tan yazın — 08:00–20:00 arası ulaşabilirsiniz.

Hemen Ara WhatsApp'tan Yazın

Avcılar Yeşilkent'te Bir Servis Günü: Kepenk Açılışından Son Telefona

Sabah sekize çeyrek kala Ozanlar Caddesi'nden kepenk sesi geliyorsa, o büyük ihtimalle bizim dükkândır. Tunçer Teknik, Yeşilkent'te 70 numarada; tabelada kombi, petek, klima yazar, vitrinde petek temizleme makinesi durur. 2006'dan beri aynı işi yapıyoruz: ısıtma ve soğutma. Gün çoğu zaman telefonla açılır; kışın ilk soğuğunda da, yazın ilk sıcağında da insanın aklına gelen ilk şey evdeki cihaz olur. Arayanlar Avcılar'dan olduğu kadar Esenyurt'tan, Halkalı'dan, Kayaşehir'den de arar — İstanbul kombi servisi işi, tek bir mahalleye sığmıyor.

Bu sayfayı bir dükkân günlüğü gibi okuyun istedik. Bizim işimiz broşürde değil, sokakta anlaşılır: sabah kepenk, öğlen bir apartmanın üçüncü katında kombi, akşamüstü başka bir mahallede petek hortumu, geceye doğru tezgâhta bir elektronik kart. Aşağıda sıradan bir günün akışını anlattık; aralara da bu işi nasıl yaptığımızı, hangi ilçelere gittiğimizi, dükkânda neler olduğunu serpiştirdik.

Merak edenler için kısa özet: kombi bakımı ve tamiri, makineyle petek temizliği, klima bakımı, gaz dolumu, montaj; bir de sıhhi tesisat ve doğalgaz tesisatı işleri. Marka ayırt etmiyoruz. E.C.A. ürünlerinde satış noktasıyız. Telefon 08:00-20:00 arası açık.

Dükkânın içi: vitrin, duvar, tezgâh

Dükkâna giren ilk olarak vitrindeki makineyle karşılaşır: petek temizliğinde kullandığımız cihaz, afişiyle birlikte camın arkasında durur. Yan tarafta kombi duvarı başlar; Vaillant, E.C.A., Demirdöküm, Baymak cihazları yan yana asılıdır. Bu duvar yalnızca satış için değil, anlatım içindir: müşteri kendi evindeki kombinin benzerini duvarda görünce konuşmak kolaylaşır. Arka tarafta ise tezgâh vardır; üstünde ölçü aletleri, sökülmüş kartlar, parça kutuları.

Neden bunları anlatıyoruz? Çünkü İstanbul kombi servisi ararken karşınıza çıkan sitelerin çoğu bir telefon numarasından ibaret görünür. Bizim kapımız ise açık bir kapıdır: gelen, makineyi de görür, tamiri de, parça rafını da. Dükkânı olmayan servisle dükkânı olan servis arasındaki fark, bir şey ters gittiğinde kimin kapısını çalacağınızı bilmektir.

Sabah: çaydan önce telefon, telefondan önce plan

Dükkân 08:00'de açılır ama telefon bazen kepenkten önce çalar. Arayanların çoğu yakın çevredendir: Yeşilkent, Merkez, Cihangir, Gümüşpala, Denizköşkler. "Kombi ateşleme yapmıyor", "peteğin altı buz gibi", "klima su damlatıyor". Her aramada önce adresi ve cihazın markasını not ederiz, sonra günün rotası kurulur. Avcılar içi işler çoğu zaman yürüme mesafesine yakındır; Esenyurt'a, Küçükçekmece'ye, Beylikdüzü'ne gideceksek saat dilimi ona göre ayarlanır. Mahalle servisi dediğimiz şey tam olarak bu: aynı gün içinde üç ilçeye dağılmadan, işleri mantıklı bir sıraya koyabilmek.

Sabah telefonlarının mevsimi vardır. Ekim sonunda arayan "kombiyi yakmadan önce bir baksanız" der; ocakta arayan "dünden beri çalışmıyor" der; haziranda arayan klimayı sorar. Telefonda fiyat soran da olur elbette. Dürüst cevap şu: arızayı görmeden rakam vermek tahmindir, tahmin de çoğu zaman yanıltır. Ne sorarsanız sorun; telefonda bildiğimizi söyleriz, bilmediğimizi de yerinde bakıp söyleriz. Bazı arızaların cevabı zaten telefonda belli olur: bar basıncı sıfıra düşmüş bir kombi için eve gelmeden önce müşteriye "su doldurma musluğunu bir açın, basıncı bire bir buçuğa getirin" deriz; bazen mesele o dakika çözülür, servis konusu da kapanır.

Sabah planı deftere yazılır. Önce acil olanlar: kış günü hiç ısınmayan ev, damlatan kombi, bebekli aile. Sonra bakım ve temizlik randevuları. Bu sıralama kâğıt üstünde basit görünür; sahada her gün yeniden kurulur, çünkü gün içinde gelen tek bir "kombi komple gitti" telefonu bütün planı kaydırabilir. İstanbul kombi servisi işinin yarısı ustalıksa, diğer yarısı bu organizasyondur; doğru sırayla çıkılan gün akşama rahat biter.

Öğleden önce: bir kombi arızasına çıkmak

Günün ilk saha işi genelde kombidir. Takım çantasında multimetre, manometre, birkaç yaygın sensör ve vana yedeği olur; çünkü bir kombi servisi ziyaretinin yarısı teşhis, diğer yarısı hazırlıklı gelmektir. Kapıdan girince önce cihaza değil, eve sorarız: ses ne zaman başladı, sıcak su da kesik mi, ekranda hata kodu var mı? Cevaplar arızayı daraltır. Sonra kapak açılır: ateşleme elektrodu, iyonizasyon, pompa, genleşme tankı, üç yollu vana. Hangisine bakılacağını kitap değil, yılların biriktirdiği el alışkanlığı söyler.

Bir örnek verelim. Müşteri "kalorifer ısınıyor ama musluktan sıcak su gelmiyor" diyorsa, şüphe listesinin başına üç yollu vana yazılır; "kombi çalışıyor, petekler ılık, su kesik kesik sıcak" diyorsa eşanjör kireci akla gelir. Teşhis böyle yürür: belirti, şüphe, kontrol. Her marka kombiyle çalışırız; dükkânın duvarında Vaillant, E.C.A., Demirdöküm ve Baymak cihazları durur, sahada da marka ayırmayız. Parça elimizde yoksa temin edilir, elektronik kart şüphesi varsa kart sökülüp dükkâna getirilir. Kart işi evde olmaz; o iş tezgâh işidir.

Bir de bakım konusu var. Bakımsız kombi bir gün mutlaka konuşur; kimi zaman sesle, kimi zaman faturayla. Sonbaharda yapılan yıllık bakımda yanma odası temizlenir, gaz ayarı kontrol edilir, emniyet elemanları test edilir. Kışın ortasında arıza telefonu açmamak için en kestirme yol budur. İstanbul kombi servisi diye arayanların bir kısmına verdiğimiz cevap tamir değil, düzenli bakım takvimidir; çünkü tamir edilen arıza bir kez yaşanır, bakımı yapılmayan arıza her kış kapıyı çalar.

Gün ortası: petek hortumu banyodan girer

Öğlene doğru sıra çoğu gün petek işine gelir. Makine vitrinden iner, arabaya biner; hortumlar ve bağlantı rekorları yanında. Petek temizleme bizde petek sökülmeden yapılır: makine sisteme banyodan bağlanır, kombi kapatılır, hat çift yönlü yıkanır. İlk gelen suyu gören ev sahibi genelde aynı tepkiyi verir. Pas rengi, bazen simsiyah bir su. O su, peteğin içinde yıllardır dönüp duran sudur aslında; kimse görmediği için kimse bilmez.

Hangi evde petek temizliği gündeme gelir? Peteğin altı soğuk, üstü sıcaksa. Kombi yüksek ayarda çalıştığı hâlde ev ısınmıyorsa. Yeni taşınılan evde tesisatın geçmişi bilinmiyorsa. Bazen de müşteri sadece "kombi çok sesli çalışıyor" der; sesin kaynağı cihaz değil, hattaki çamurlaşmadır. Bu gibi durumlarda cihaza değil sisteme bakmak gerekir.

İş bitince sistemin havası alınır, vanalar eski konumuna döner, kombi devreye girer. Ev sahibine iki tavsiye bırakırız: ilk gün peteklerin havasını kontrol edin, ikinci kış faturasını geçen kışla kıyaslayın. Petek temizleme sonrası en sık duyduğumuz cümle, "petekler artık baştan sona aynı sıcaklıkta" cümlesidir; beklenen de zaten budur.

Temizliğin sonunda dönen su berraklaşınca iş biter. Galeride ve videolarda gördüğünüz öncesi-sonrası görüntüsü, sahada her seferinde yeniden yaşanır. Vitrindeki afişte yakıt tasarrufundan söz edilir; biz kelimeleri dikkatli seçeriz ama şunu rahat söyleriz: temiz petek kombiyi daha az zorlar, zorlanmayan kombi de daha sakin çalışır. İşin bir güzel tarafı da şu: ev kirlenmez. Bağlantı banyodan yapıldığı için hortum ıslak hacimde kalır, kirli su doğrudan gider hattına gider. Evin tek yapması gereken bize bir banyo ve bir prize yakın yer açmak. Gerisi makinenin işi.

Öğleden sonra: klima yaz-kış gündemde

Klima denince akla temmuz gelir; oysa telefonların hatırı sayılır bir kısmı ocak ayında gelir. Isıtmada kullanılan klima kış ortasında defrosta kalınca ya da iç üniteden koku gelince aranırız. Klima servisi işlerimizi kabaca üçe ayırırız: bakım, gaz dolumu, arıza. Bakımda filtre, serpantin, drenaj ve fan temizlenir; gaz işinde önce kaçak testi yapılır, çünkü kaçağı bulmadan doldurulan gaz birkaç ayda yine uçar. Bu kuralı atlayan çok cihaz gördük.

Montajı biz yapmamış olsak da bakımıyla ve arızasıyla ilgileniriz. Carrier da olur, Toshiba da, başka marka da. Kaset tipi asma tavanda da, duvar tipi yatak odasında da, salon tipi işyerinde de; cihazın tipi değişse de bakımın mantığı değişmez. Bir de montaj tarafı var: keşif, bakır boru tesisatı, vakum, devreye alma. Yanlış montajın faturası yıllar sonra gaz kaçağı olarak çıkar; o yüzden montajda da aynı titizlik.

Yazın ilk sıcak haftası telefon trafiği iki katına çıkar. O hafta arayan herkes aynı cümleyi kurar: "Geçen sene çalışıyordu." Çalışıyordu elbette; ama kış boyu tozlanan serpantin ve tıkanan drenaj, ilk uzun çalıştırmada kendini gösterir. Bu yüzden bakım için en doğru zaman, sıcaklar başlamadan önceki haftalardır. Kışın ısıtmada klima kullananlar için de benzer takvim geçerli: kasım ayında yapılan bir kontrol, aralık ortasında defrost şikâyetini önler. Klima servisi randevusunu sezondan önce alan, kuyruğu beklemez.

Bir de koku ve su damlatma şikâyetleri var; ikisi de bakımsızlığın klasik habercisidir. Drenaj hattı tıkanan iç ünite suyu içeri akıtır, kirli serpantin ve filtre ise üflenen havaya ağır bir koku karıştırır. Bu iki sorun ciddi arıza sayılmaz ama ertelendikçe büyür: damlayan su duvarı boyar, koku eve siner. Klima servisi çağrılarının bir kısmı, aslında sezonda yapılacak yarım günlük bakımın ertelenmiş hâlidir.

Akşamüstü: yol, trafik ve mahalleler

Avcılar'dan Esenyurt'a gitmek bazen on dakika sürer, bazen kırk beş. Bunu bilmeden randevu verilmez. Küçükçekmece tarafında Halkalı ve Atakent işleri aynı güne sığar; Başakşehir'e çıkacaksak öğleden önce yola düşeriz. Büyükçekmece ve Beylikdüzü işleri ise çoğu zaman günün son durağı olur; dönüşte dükkân Yeşilkent'te bizi bekler. Altı ilçelik bu harita ezberimizdedir, çünkü yıllardır aynı sokaklara girip çıkıyoruz: Beykent, Kavaklı, Yakuplu bir gün; ertesi gün Mimaroba, Kumburgaz; bir sonraki gün Sefaköy, Cennet.

Yakınlık boşuna konuşulan bir konu değil. Cihaz arızalandığında insanın aklına gelen ilk soru "en yakın kim var" olur; biz de Avcılar ve çevresinde o sorunun cevabı olmak için buradayız. İstanbul kombi servisi araması yapan biri, hizmet bölgemizde çoğu zaman Yeşilkent'teki dükkândan yirmi dakika uzakta oturuyordur; Ambarlı'dan ya da Üniversite Mahallesi'nden arayan için bu süre bazen on dakikaya iner. Aynı durum petek ve klima için de geçerli: adres ne kadar yakınsa, servis o kadar hızlı kapıda olur.

Uzak ilçe demek, "gelmeyiz" demek değil. Büyükçekmece'nin Celaliye tarafına da gidiyoruz, Başakşehir'in Kayaşehir'ine de. Tek fark, randevunun saati; işin yapılıp yapılmayacağı değil.

İstanbul'un neresine gidiyoruz, neresine gitmiyoruz?

Bunu baştan açık yazalım, çünkü belirsiz bırakan siteler yüzünden insanlar boşuna telefon açıyor. Avrupa Yakası'nda altı ilçeye gidiyoruz: Avcılar, Esenyurt, Küçükçekmece, Başakşehir, Büyükçekmece, Beylikdüzü. Anadolu Yakası'na servis vermiyoruz. Şişli, Kadıköy, Ümraniye diye arayanlara "bizim bölgemiz değil" demeyi tercih ediyoruz; yolda geçen iki saat, ne bize ne size kazandırır.

Peki neden altı ilçe? Çünkü servis işinde mesafe doğrudan hizmet kalitesidir. Parça gerektiğinde dükkâna dönüp geri gelmek yirmi dakikaysa iş aynı gün biter; bir buçuk saatse ertesi güne kalır. İstanbul kombi servisi arayan bir kullanıcı için önemli olan şehrin adı değil, ustanın ne kadar sürede kapıda olacağıdır. Bu altı ilçe, dükkândan çıkıp trafikte makul sürede varabildiğimiz alan; sınırı buna göre çizdik.

İlçelerin kendine has halleri de var. Başakşehir ve Kayaşehir tarafı görece yeni yapı stoku; oradaki işlerin çoğu montaj, garanti sonrası bakım ve yeni tesisat. Küçükçekmece'nin Sefaköy, Cennet, Kanarya hattında ise eski bina yoğunluğu fazla; petek çamurlaşması ve yıllanmış kombiler daha çok orada çıkıyor. Büyükçekmece'de Mimaroba, Celaliye, Kumburgaz gibi kıyı mahallelerinde yazlıktan kalıcı konuta dönen daireler var — o evlerde uzun süre çalışmamış cihazlar bizi bekliyor. Aynı işi yapıyoruz ama hangi ilçeye gittiğimizi bilerek araca yükleme yapıyoruz.

Akşam: tezgâhta kart, rafta parça

Dükkâna dönünce gün bitmez; ikinci vardiya tezgâhta başlar. Gündüz sökülen elektronik kartlar açılır, yanık röle ya da şişmiş kondansatör aranır. Tepe lambasının altında kart tamiri sabır ister: bazen küçücük bir lehim yeter, bazen komple entegre değişir. Sitedeki fotoğraflarda gördüğünüz o tepe açısı kart görüntüsü, işte bu akşam mesaisinin karesi. Kombi servisi işinin görünmeyen yarısı bu tezgâhta geçer; müşteri kartı teslim alırken sadece sonucu görür.

Rafta sık değişen parçalar durur: ateşleme elektrodu, NTC sensör, vana motoru, basınç sondası. Elimizde olmayan parça için tedarik süresi neyse o söylenir; uydurma tarih verilmez. Akşam sekizde kepenk iner. Ertesi günün notları defterde kalır, telefon ertesi sabah sekizde yine açılır.

Tezgâh mesaisinin müşteriye dönüşü hızlı olur: kartı sabah sökülen kombi, çoğu zaman ertesi gün öğlen olmadan çalışır. Arızalı kartın yerine yenisini beklemek haftalar sürebilir; tamiri ise çoğu kez bir akşamlık iştir. Bu farkı bilen müşteri, kart arızası duyunca umutsuzluğa kapılmaz.

Kış gelmeden düşünülenler, yaz gelmeden yapılanlar

Servis işinin takvimi mevsimlerden bir adım önde yürür. Ekim-kasım aylarında İstanbul kombi servisi telefonlarının konusu bakımdır: yanma odası temizliği, gaz ayarı, basınç ve emniyet kontrolleri. Aynı dönemde petek temizleme randevuları da yoğunlaşır, çünkü kış boyu ısınmayan eve tahammül eden olmaz. Bu iki işin aynı haftaya denk getirilmesi hem zaman kazandırır hem sistemi kışa hazır sokar.

İlkbaharda roller değişir. Nisan-mayıs aylarında klima bakımı telefonları başlar; serpantin temizlenir, drenaj açılır, gaz basınçları ölçülür. Yaz ortasında "klima az soğutuyor" diye aramakla mayısta "bakımını yaptırayım" demek arasında büyük fark var: birincisi arıza çağrısıdır, ikincisi arızanın hiç yaşanmaması. Takvimi sezondan önce işleyen ev, yazı da kışı da sakin geçirir.

Sitedeki görüntüler gerçek, dükkân da öyle

İnternette herkes her şeyi yazabildiği için biz farklı bir yol seçtik: göstermek. Sitedeki videolarda petekten çıkan pas rengi suyu, siyah suyun berrak suya dönüşünü, klimanın bakır boru kaynağını ve gaz dolumunu izlersiniz. Fotoğraflarda dükkânın kombi duvarını, tezgâhtaki kart tamirini, asma tavana yerleşen kaset tipi klimayı görürsünüz. Bunların hepsi gerçek işlerden kareler; stok görsel kullanmadık, kullanmayız da.

Neden bu kadar görüntü? Çünkü kombi servisi ya da petek temizliği yaptıracak birinin en doğal şüphesi "acaba gerçekten yapıyorlar mı" sorusudur. Makinenin vitrinde durması, kartın tezgâhta tamir edilmesi, hortumdan çıkan suyun görüntüsü; hepsi bu sorunun cevabı. Dükkâna yolu düşen zaten gözüyle görür; yolu düşmeyene site aracılığıyla gösteririz.

Galeri sayfasına ara ara yeni kareler eklenir. Bir gün asma tavana yerleşen kaset tipi klimanın fotoğrafı girer, başka bir gün dış ünitenin manifolda bağlı hâli. Bu karelerin estetik kaygısı yoktur; hepsi işin kendisidir. Müşteri bize galeriden gördüğü bir görüntüyle gelir bazen: "Bizim peteklerden de böyle su çıkar mı?" Çıkar, hem de çoğu evde daha koyusu çıkar.

E.C.A satış noktası olmanın anlamı

Camda E.C.A. logosunu görenler soruyor: yetkili servis misiniz? Hayır; biz E.C.A. ürünlerinde satış noktasıyız, yani cihaz almak isteyene bayii olarak yardımcı oluruz. Servis tarafında ise yetkili-yetkisiz ayrımı yapmadan her markaya bakarız. Bu ikisi sık karışıyor, o yüzden açık yazalım: satış bayiliği ayrı şeydir, markanın yetkili servisi olmak ayrı.

Yeni kombi alacak olana da aynı dille konuşuruz. Mevcut cihaz tamirle götürüyorsa önce tamir yolunu anlatırız; cihaz ömrünü doldurmuşsa, değişim konuşulur. Kimseye ihtiyacı olmayan cihazı satmak gibi bir derdimiz yok. Mahalle dükkânında bunun geri dönüşü olur: bugün gereksiz sattığınız cihaz, yarın kapınızdan girmeyen müşteri demektir.

Bayiliğin bir faydası da cihaz seçiminde ortaya çıkar. Evin metrekaresi, radyatör sayısı, dairenin cephesi; bunlar bilinmeden kombi önerilmez. Gelen müşteriye önce evi sorarız, sonra cihazı konuşuruz. İstanbul kombi servisi olarak sahada gördüğümüz en pahalı hata, eve büyük ya da küçük gelen yanlış kapasiteli cihazdır; doğru seçim, daha ilk günden kazançtır.

Bu işte güven nasıl kurulur?

Referans isteyen olursa cevabımız basit: dükkân burada, 2006'dan beri burada. Aynı cadde, aynı tabela. İş yaptığımız evlerin bir kısmı ikinci, üçüncü kez arayanlardır; annesinin kombisine baktığımız müşteri, birkaç yıl sonra kendi evinin kliması için arar. Mahalle servisinin reklamı budur, başka bir şey değil.

İkinci cevap şeffaflık. Sitede ne görüyorsanız dükkânda da o var: petek temizliğinin kirli su videosu, klima bakımının görüntüleri, kart tamirinin fotoğrafı. İşimizi anlatmak yerine göstermeyi tercih ederiz. Üçüncü cevap da ulaşılabilirlik: iki telefon da bizzat ustayla konuşursunuz, çağrı merkeziyle değil. Hakan Tunçer 0534 381 89 58, Şenol Tunçer 0539 574 73 77.

Petek temizleme randevusu da olsa, klima servisi çağrısı da olsa kapınıza gelen kişi dükkânın sahibidir. Bu, işin hem iyi tarafı hem mesuliyeti. İş beğenilmezse muhatabınız bellidir; telefonu açan da aynı kişidir, vidayı sıkan da.

Mahalleden sorular, mahalleden cevaplar

Dükkân tam olarak nerede?

Yeşilkent, Ozanlar Caddesi No:70, Avcılar. Caddeden geçerken tabelayı ve vitrindeki petek temizleme makinesini görürsünüz. Aracıyla gelen için cadde üstünde kısa durma yeri bulunur; yürüyerek gelen zaten mahalledendir çoğunlukla.

Hangi saatlerde ulaşabiliriz?

08:00-20:00 arası telefon açık. WhatsApp'tan yazabilir, arıza kodunun ya da damlatan vananın fotoğrafını atabilirsiniz; fotoğraf teşhisi hızlandırır. Akşam saatlerinde telefon yoğun olur, cevapsız kalırsa kısa mesaj bırakın, dönüş yapılır.

Avcılar dışına servis var mı?

Evet. Esenyurt, Küçükçekmece, Başakşehir, Büyükçekmece ve Beylikdüzü'ne düzenli gidiyoruz. Mesafe randevu saatini etkiler; işin kapsamını değil. Aynı gün içinde birden fazla ilçeye program yapılabildiği için aradığınızda günün rotasına göre en yakın saati söyleriz.

Her marka kombiye ve klimaya bakıyor musunuz?

Evet, marka ayırt etmiyoruz. Vaillant, E.C.A., Demirdöküm, Baymak kombilerle dükkân duvarımızdan tanışığız; klima tarafında Carrier ve Toshiba başta olmak üzere sahada her markayla çalışıyoruz. Eski model cihazlarda parça bulunabilirliğini telefonda önden konuşuruz.

Arızayı görmeden fiyat verir misiniz?

Net rakam, arıza görülmeden verilmez; veren de tahmin söylüyor demektir. Telefonda yapabileceğimiz, belirtiden yola çıkarak olası senaryoları anlatmak ve hangi durumda servis gerekip gerekmediğini söylemek. Basit meselelerde müşteriyi yormadan telefonda çözüm önerdiğimiz de olur.

Aynı gün servis mümkün mü?

Çoğu zaman evet. Avcılar içi arızalara aynı gün dönmek genelde mümkün olur; diğer ilçeler için günün rotasına göre en yakın saat verilir. Kış aylarında arıza yoğunluğu artar, o yüzden sabah arayan şanslıdır. Randevu saati verirken net konuşuruz: gelebileceğimiz saati söyler, söz verdiğimiz saate sadık kalırız.

Kombi bakımını ne zaman yaptırmalıyız?

En doğru zaman sonbahar; kış başlamadan önce. Yılda bir kez yapılan bakımda yanma odası, gaz ayarı ve emniyet elemanları elden geçer. Bakımı kış ortasına bırakan, arızayla birlikte bırakmış olur; ikisini aynı anda yaşamak isteyen yok.

Klimayı kışın ısıtmada kullanmak cihaza zarar verir mi?

Hayır; klima zaten ısıtma modu için tasarlanmıştır, birçok evde kışın kombiye destek olarak çalışır. Dikkat edilecek nokta bakımdır: kışın yüklenen cihazın filtre ve serpantini daha hızlı kirlenir. Kombi servisi ve klima bakımını aynı sonbahar turunda yaptıran ev, iki sistemi de kışa hazır sokar.

Petek temizliği gerçekten fark ediyor mu?

Peteğin altı soğuk kalan bir evde fark, temizliğin çıkardığı sudan bellidir. Siyah su boşalıp yerini berrak suya bıraktığında sistem rahatlar; kombi aynı ayarda daha hızlı ısıtır. Kesin rakam vaadi vermeyiz ama kombinin rahat çalışması ile yakıt gideri arasındaki ilişkiyi her ustaya sorabilirsiniz.

İlgili Sayfalar

Kombi Bakımı ve Tamiri (Her Marka) | Tunçer Teknik | Petek Temizleme (Makineyle, Sökmeden) | Tunçer Teknik | Klima Servisi: Bakım, Gaz Dolumu, Arıza | Tunçer Teknik | Klima Montajı: Duvar, Salon ve Kaset Tipi | Tunçer Teknik | Avcılar Kombi, Petek ve Klima Servisi — Tunçer Teknik | Esenyurt Kombi Servisi, Petek Temizleme | Tunçer Teknik | Küçükçekmece Klima ve Kombi Servisi | Tunçer Teknik | Blog — Kombi, Petek ve Klima Yazıları | Tunçer Teknik | Hakkımızda | Tunçer Teknik — 2006'dan Beri Avcılar'da | İletişim | Tunçer Teknik — Avcılar Kombi Klima Servisi

Hemen Ara WhatsApp